Reporte de Resultados Generales
La atención al cliente es un elemento fundamental de las empresas exitosas, sin embargo, algunas veces se pierde la atención al cliente interno, el cual brinda servicio y crea productos para los clientes externos. Cuando los colaboradores se desempeñan en un clima laboral pacífico, con retos y estímulos equivalentes a sus logros, los resultados empresariales fluyen con normalidad y las compañías dan resultados exitosos.
Debemos de preguntarnos ¿Cómo medir la visión que el personal tienen sobre la empresa? En gran parte de los casos no se cuenta con mecanismos de medición que proporcionen información sobre la visión del personal.
Por ende, la medición del clima organizacional es crucial para la actualización continua de los procesos y de la compañía. Las empresas que logran desarrollar más utilidades, toman en cuenta las ideas y percepciones del personal, ya que parten de la premisa que, si los colaboradores están satisfechos con sus labores y sus desafíos, crearán usuarios satisfechos.
El Clima laboral guarda relación con las características del medio ambiente laboral. Estas propiedades son vistas directa o de forma indirecta por el plantel que se desenvuelve en ese medio ambiente. El Clima laboral tiene consecuencias en el comportamiento laboral.
El Clima es una variable que funciona como interventora para mediar a los causantes del sistema empresarial y el comportamiento individual. Estas propiedades de la compañía son relativamente duraderas en el tiempo, se distinguen de una compañía a otra y de una sección a otra dentro de una misma empresa.
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La evaluación del clima organizacional ayuda sustancialmente en el rendimiento, la eficacia, la rotación de personal, la satisfacción del cliente y satisfacción en el trabajo. El Clima guarda relación con las propiedades del medio ambiente laboral. Estas propiedades son percibidas directa o de forma indirecta por el personal que se desarrolla en ese medio ambiente.
El Clima tiene secuelas en el comportamiento laboral y funge como mediador entre los factores causantes del sistema organizacional y el accionar individual. Estas propiedades de la compañía son relativamente duraderas en el tiempo, se distinguen de una compañía a otra y de una parte a otra dentro de una misma empresa. Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en una amplia diversidad de causantes.
A continuación, enlistamos las 13 dimensiones del desarrollo empresarial que se miden por medio de la encuesta, se realizan preguntas particulares sobre la visión del colaborador para cada criterio de la evaluación:
Nuestro servicio de medición de Clima Organizacional ofrece:
Reporte de resultados.
Dentro del servicio se brinda un reporte con el resultado de la medición del clima organizacional de la empresa, dividido por los departamentos de la organización.
Evaluación confidencial.
La evaluación es completamente confidencial, esto facilita que los colaboradores se expresen y expongan sin temor sus críticas sobre la compañía, sean positivas o negativas.
Para los evaluadores
A quienes evalúan se les otorgará un usuario y contraseña para su ingreso al sistema y respondan el formulario para la medición de clima organizacional.
Los evaluadores responderán preguntas particulares sobre su percepción de los 14 componentes del desarrollo organizacional descritos antes.
Las respuestas de los evaluadores son completamente confidenciales, esto apoya a que los colaboradores describan sus percepciones sin temor alguno.
Cada colaborador puede añadir comentarios para complementar su percepción sobre algún aspecto en específico.
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